viernes, 2 de noviembre de 2012

COMPROMISO DE CALIDAD


Desde el inicio de nuestro proyecto hemos querido incorporar la calidad en todas nuestras iniciativas, desde la redacción del proyecto; la ejecución de la obra; la decoración interior del establecimiento; su accesibilidad para todas las personas; la buena acogida y el buen trato, la cortesía y la educación en nuestro comportamiento; la limpieza y mantenimiento; la programación musical y cultural; las cartas de pintxos y raciones; la carta de cervezas propias e internacionales…

En suma que nuestra clientela se sienta satisfecha y vuelva a repetir la experiencia.

No sé si lo estamos consiguiendo. Por eso queremos abrir este espacio, para recibir las sugerencias y recomendaciones que nos quieran hacer nuestros visitantes, y todo ello con la intención de mejorar el servicio a nuestra clientela.

En “THE QUIET CORNER” manifestamos nuestros compromisos con la calidad y la mejora continua constituyendo este compromiso uno de los principales cimientos de nuestro proyecto.



Por ello nos hemos adherido al Programa de Buenas Prácticas de Calidad que promueve SICTED – BASQUETOUR – GORBEIALDEA que se inició allá por el mes de marzo 2012, incluso antes de abrir el establecimiento que, como se recordará fue el 13 de abril de 2012.
Así pues de la mano de GORBEIALDEA y con las acciones formativas recibidas desde EUSKALIT a través de las plataformas informáticas on-line y las sesiones presenciales de talleres de formación, visitas técnicas in-situ y por último visita de evaluación, ésta el pasado 31.10.12, hemos recorrido un primer tramo del camino iniciado, con la intención de continuar permanentemente aprendiendo y mejorando.
Esta es nuestra actitud, la de los impulsores del proyecto y, consecuentemente, queremos que sea la actitud de todas y todos nuestros colaboradores en el empeño común de ofrecer una experiencia vasco-irlandesa genuina y duradera.



Para comunicarse con nosotros, además de este blog, contamos con la página de Facebook y el grupo de amigos/as de “The Quiet Corner”, también en Facebook. Pero además hemos abierto en Google + una sección informativa sobre nuestra actividad y una cuenta de correo electrónico en gmail que es tqcorner@gmail.com , abierta a quien nos quiera dar ideas, sugerencias y recomendaciones para mejorar.



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